תפריט
תפריט

תנאי שימוש

תנאי שימוש באתר אלטר מזוודות ותיקים

 

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד

  1. חנויות רשת "אלטר מזוודות ותיקים" מציעות מגוון רחב של מוצרים ללקוחותיה. באתר " alter.co.il" ניתן לרכוש חלק מהמוצרים הנמכרים בחנויות הרשת "אלטר מזוודות ותיקים".
  2. אנו משתדלים לתת אינפורמציה מקסימאלית הכוללת מפרטים ותמונות, לנוחיותכם. יש לציין כי התמונות הן להמחשה בלבד.
  3. אנו שואפים להציג מידע עדכני בדבר מוצרינו בכל זמן, אך ייתכן שמוצר מסוים אזל מהמלאי. באחריות הלקוח, המתכוון לבקר באחת מחנויות הרשת בשל פרסום כזה או אחר, לוודא כי המוצר נמצא במלאי באמצעות שיחה טלפונית לטל': 03-5750442.
  4. אתר alter.co.il הינו חנות אלקטרונית ברשת האינטרנט המאפשרת לגולש קניה בטוחה באמצעות טכנולוגיית ה- SSL– הצפנת פרטי הלקוח וחשיפתם למפעילי האתר בלבד.
  5. כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר ומסכים לו וכי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, והדבר יהווה בסיס משפטי.
  6. עבור לקוחותינו עומד שירות לקוחות בטלפון 03-5750442 או בדוא"ל: [email protected].
  7. מבצע פעולה באתר הנו תושב ישראל מעל גיל 18 בעל תעודת זהות וכרטיס אשראי בתוקף אשר הונפק בישראל, וכל רכישה כפופה לאישור חברות האשראי.
  8. לידיעתך מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית, ומוסר הפרטים יהיה אחראי לכל נזק שייגרם לאתר עקב כך.
  9. קישורים חיצוניים מהאתר אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.
  10. אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.
  11. התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של "אלטר מזוודות ותיקים" ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.
  12. צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר "שם האתר שלכם".

התחייבויות בעת הרישום לאתר

  1. בעת ההרשמה לאתר, הנך מאשר לחברת "אלטר מזוודות ותיקים" לשמור מידע מסוים אודותיך, ואודות כרטיס/י האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שברשותך.
  2. הנך  מתחייב לספק מידע אמיתי, מדויק, נכון ומלא אודותיך כפי שמתבקש בטופס הרישום באתר.
  3. הנך מצהיר כי לא תשתמש בשירות לביצוע פעילות בלתי חוקית או אסורה כלשהי, או לשם רכישות המפרות זכויות של צד שלישי כלשהו.

אספקת המוצרים

  1. ניתן לאסוף מוצרים הנרכשים באתר באופן עצמאי בחנות שבכתובת מנחם בגין 41, ר"ג.
  2. המחירים המופיעים בעמוד מוצר בשורת "מחיר באתר"  אינם כוללים דמי משלוח. מוצרים בעלות 250 ש"ח ומעלה לא יחויבו בדמי משלוח נוספים מעבר למחיר המופיע בשורת "מחיר באתר". מוצרים בעלות 249 ש"ח ומטה יחויבו בדמי משלוח נוספים לפי המוצר. במידה וגולש מזמין יותר ממוצר אחד ולא ניתן להכניס מוצר אחד בשני ולשלוח כחבילה אחת, יחויב המזמין עלות משלוח עבור כל חבילה בנפרד.
  3. ככלל, המשלוח נעשה באמצעות חברת "צ'יטה" המובילים את המוצרים לבית הלקוח כל יום בין השעות 9:00-17:00.
  4. במקרה ופריט שהוזמן אזל מהמלאי, נציג החברה ייצור קשר עם המזמין ויציע חלופות דומות. במידה והמזמין יעדיף לבטל את העסקה, תזוכה העסקה זיכוי מלא.
  5. המוצרים יסופקו לבית הלקוח תוך 4 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה באתר (לא כולל ימי שישי וימי חג) כל זאת בהנחה שחברת השליחויות מגיעה ליעד בכל יום. במקרה ומדובר ב"יעד חריג" לפי חברת המשלוחים, יעד אליו נכנסים פעם / פעמיים בשבוע, משך ההגעה הוא עד 7 ימי עסקים. במקרים דחופים ניתן לזרז את המשלוח- יש להתקשר לטל' 03-5750442..
  6. החברה אינה נושאת באחריות כלפי הרוכש, על תקלות, איחורים או שיבושים במשלוח של חברת השליחויות.
  7. במידה והלקוח לא יימצא בכתובת אשר נמסרה בעת ביצוע ההזמנה, חברת השליחויות תבצע למחרת הגעה נוספת. במידה וגם אז לא יימצא הלקוח בכתובת ו/או סיפק כתובת שגויה, יחויב על משלוח חוזר או לחלופין יבצע איסוף עצמי בכתובת שתימסר לו.
  8. ניתן לרכוש מוצרים בחנויות בר"ג ובת"א במחירים המופיעים באתר, וזאת עם הצגת תדפיס פירוטי המוצר ומחירו מהאתר בעת מעמד הקניה. לא ימכרו בחנות מוצרים במחירי האתר ללא הצגת תדפיס זה. במידה ומרגע הדפסת פרטי המוצר ועד להגעתו לחנות שונה המחיר באתר, מחיר הקניה למוצר יהיה המחיר הרשום באתר במעמד הרכישה.

אחריות בקניה

  1. לכל מוצר שנרכש ב "אלטר מזוודות ותיקים" ניתנת אחריות יבואן על קלקול או פגם.
  2. האחריות כוללת פגמים ביצור, ובכלל זה אחריות לפגמים ברוכסנים, ידיות, תפרים, ברגים, קפיצי מנגנון, צירי גלגלים וכיו"ב.
  3. משך האחריות משתנה ממוצר למוצר.  יש לוודא את משך זמן האחריות ביחס לכל מוצר אשר נמכר באתר.
  4. האחריות אינה כוללת נזקים של חברות תעופה או חברות הובלה כזו או אחרת, בלאי טבעי או בלאי/ נזק הנובע משימוש בלתי סביר במוצר. במקרים בהם נגרם נזק לכבודה במהלך טיסה, יש לפנות לדלפק חברת התעופה הרלוונטית בטרם היציאה משדה התעופה, ולקבלת דו"ח נזק להמשך טיפול.

החלפת מוצר

  1. ניתן להחליף מוצר עד 14 יום מיום הקניה בסניף ההלכה – מנחם בגין 41, ר"ג.
  2. במקרה כזה על הלקוח להגיע באופן פיסי לסניף ההלכה עם ספח הקבלה והמוצר שברצונו להחליף כאשר המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

ביטול עסקה

  1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981, כפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
  2. החזרת המוצר אפשרית עד 14 ימים מיום הקניה.
  3. במידה וטרם נשלח המוצר ליעדו תבוטל העסקה-לא יחויב כרטיס האשראי של הרוכש.
  4. במידה והמוצר נשלח/ הגיע לבית לקוח, באפשרות הלקוח לבטל את העסקה ולקבל כספו בחזרה, בניכוי דמי ביטול לפי החוק , לאחר החזרת המוצר בעצמו לכתובת מנחם בגין 41, ר"ג (פיסית או באמצעות משלוח על חשבון המזמין).
  5. בכל מקרה לא יזוכו דמי המשלוח בסך 40 ש"ח כולל מע"מ,  גם במקרים בהם מוצהר באתר כי המשלוח הוא ללא עלות (משלוח חינם).
  6. במקרה של ביטול העסקה רשאי העוסק לגבות מהלקוח דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם בנוסף לעלויות השילוח.

זכויות האתר

  1. האמור בתקנון זה הינו בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לשני המינים.
  2. על האתר זכות לשנות את תקנון האתר ללא הודעה מוקדמת, ובלבד שהאתר פרסם את התקנון המעודכן באתר. ניתן לצפות בתנאי התקנון המעודכנים מעת לעת, על ידי לחיצה על הקישור "תקנון" בדף הבית באתר.
  3. האתר רשאי להפסיק בכל עת את הפעילות והשימוש באתר ללא הודעה מוקדמת.
  4. האתר הינו אתר דינאמי ורשאי לערוך שינויים באתר, לרבות להסיר ו/או להוסיף מוצרים ולשנות מחירים לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
  5. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
  6. כל המחירים באתר הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.
  7. משלוחים ייעשו לכל חלקי הארץ וכפופים לתנאי המשלוח בחברת "צ'יטה" ו/או חברת שליחויות חלופית. תתכנה תוספות תשלום למשלוח חריג, או בגין משלוח לאזור שלא נכלל באזורי המשלוח הרגילים של חברת השליחויות.  הכל, בכפוף למתן הודעה מראש ללקוח.
  8. בנושא משלוח לאזורים מיוחדים, צרו עימנו קשר ואנו נחזור אליכם בהקדם. 
  9. על אף האמור בתקנון זה, במקרה של גורמים ו/או אירועים שלא בשליטת האתר, ובכלל זה, ככל שתיגרמנה תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפוניה ו/או במקרה של פעולות איבה ו/או מקרה חירום ו/או כוח עליון אחר, יתכנו שינויים במועדים המפורטים בתקנון זה והאתר לא יהיה אחראי בגין כל נזק אשר ייגרם ללקוח בגין איחור כאמור, ככל שייגרם.40
גלילה למעלה