מדיניות הפרטיות - אלטר מזוודות ותיקים

ברוכים הבאים לאתר alter.co.il של חברת אלטר מזוודות ותיקים (“החברה”).
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ורוצה להסביר בצורה ברורה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע שלכם.

1. איסוף מידע

החברה אוספת מידע באמצעות מספר ערוצים:

1. פיקסלים וקובצי Cookies – האתר משתמש בפיקסלים של:
   • Google (Google LLC, ארה”ב; Google Ireland Limited, בהתאם למיקום המשתמש) – מדיניות פרטיות Google
   • Meta (Facebook/Instagram) (Meta Platforms Inc, ארה”ב; Meta Platforms Ireland, בהתאם למיקום המשתמש) – מדיניות פרטיות Meta
2. מידע שנשלח על ידי המשתמש: טפסי “צור קשר” ומידע מביצוע הזמנה באתר

2. סוג המידע הנאסף

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים ייאספו ויעשה בהם שימוש:

• מידע על המחשב שלכם, כתובת IP, מיקום גיאוגרפי, סוג דפדפן וגרסה, מערכת ההפעלה
• מידע על הביקור והשימוש באתר, כולל מקור ההגעה לאתר
• מידע מטפסי “צור קשר” או פנייה בווטסאפ: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, מייל 
• מידע מביצוע הזמנה באתר –  שם פרטי, שם משפחה, טלפון, מייל וכתובת למשלוח וכן פרטי תשלום לצורך השלמת ההזמנה. 
• כל סוג אחר של פרטים אישיים שנשלחים אלינו על ידכם
• שימוש בעוגיות (קוקיות) אנחנו משתמשים בעוגיות באתר. בהמשך תוכלו לראות כיצד יש באפשרותכם, במידה ואתם מעוניינים, לבטל את השימוש בעוגיות. המשך השימוש שלכם באתר מהווה הסכמה לאיסוף העוגיות. 

3. מטרות השימוש במידע

• אספקת מוצרים ושירותים.
• יצירת קשר עם לקוחות ומתן מענה לפניות.
• ניהול אתר האינטרנט והעסק שלנו
• שיפור האתר וחוויית המשתמש.
• פרסום ושיווק מותאם אישית.
• איסוף מידע סטטיסטי על ידי צד ג’ (מערכת פרסום)
• עמידה בדרישות החוק.

Opt-out לשיווק מותאם אישית:
כדי למנוע הצגת פרסום מותאם אישית יש בפניך מספר אפשרויות:

• בדפדפן שלך – ניתן למחוק או לחסום cookies של צדדים שלישיים, כך שהאתר ופלטפורמות הפרסום לא יעקבו אחר הגלישה שלך
• באמצעות כלי Google/Facebook ניתן להכניס להגדרות הפרסום של המערכות ולבטל פרסום מותאם אישית

4. שמירת מידע

• מידע המתקבל דרך טופס “צור קשר”
• מידע הנוגע להזמנות נשמר בהתאם לדרישות חוק מס הכנסה ודיווח חשבונאי.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה למסור מידע במקרים הבאים:

• לשם אספקת השירות או המוצר (חברות שילוח, נותני שירות).
• חובת מסירת מידע לפי דין.
• במקרי הפרת תנאי שימוש או הליכים משפטיים.
• במסגרת שימוש בפלטפורמות פרסום (Google/Meta, WordPress), על בסיס מידע אנונימי או מזהי משתמש בלבד.
• הפרטים האישיים עשויים להימסר לעובדים, מנהלים, ספקים שלנו וזאת במידה סבירה ולצורך המטרות המצוינות במדיניות זו.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי:

• לעיין במידע האישי שנאסף עליו
• לתקן מידע שגוי
• לבקש מחיקת מידע

את הבקשה ניתן להגיש באמצעות מייל, בכתובת [email protected]

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, כדי להגן על המידע האישי. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.

8. שינויים במדיניות

החברה רשאית לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. השינויים יפורסמו באתר ויחולו מרגע פרסומם.