סל קניות
  • Bobby- תיק גב למחשב מונע כיוסים וגניבות
  • מבצע 30%25 הנחה לסדרת Pro-Dlx היוקרתית ביותר של Samsonite
  • כרית שינה לצוואר מתכווננת FaceCradle

אמנת השירות

 
 
העיקרון המנחה באתר זה ובחנות בכלל הוא לאפשר ללקוח לקבל עלות- תועלת מקסימאלית כלומר המוצר בעל האיכות הגבוהה ביותר מינימום עלות. על בסיס עיקרון זה אנו בוחרים את המוצרים המוצעים למכירה בקפידה ובדקדקנות בהסתמך על הידע והניסיון הרב שיש לנו בתחום.
 

אחריות בקניה

  • לכל מוצר שנרכש ב אלטר מזוודות ותיקים ניתנת אחריות על קלקול או פגם.
  • האחריות כוללת רוכסנים, ידיות, תפרים, ברגים, קפיצי מנגנון, צירי גלגלים וכו'.
  • משך האחריות משתנה ממוצר למוצר. על רוב המוצרים ניתנת שנה אחריות.
  • על מותגים כגון SamsoniteDelseyEagle creekAtlantic, האחריות משתנה בין שנתיים לעשר שנים בהתאם למוצר.
  • אחריות של מוצרי סמסונייט הינה עולמית- ניתן לתקן בכל חנות בעולם שמוכרת את מוצרי סמסונייט האיכותיים.
  • האחריות אינה כוללת נזקים של חברות תעופה, בלאי טבעי או בלאי הנובע משימוש בלתי סביר במוצר
  • במקרים בהם נגרם נזק לכבודה במהלך טיסה, יש לפנות לדלפק חברת התעופה הרלוונטית בטרם היציאה משדה התעופה, ולקבל דוח נזק המקנה תיקון או החלפה.   

החלפת מוצר

 
ניתן להחליף מוצר עד 30 יום מיום רכישתו במידה והמוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. במקרה זה החלפת המוצר תתבצע בסניף ממנו נרכש המוצר בתיאום מראש והצגת קבלת הרכישה.